962121热线特约维修服务升级：延长时间、规范标博鱼体育-博鱼体育官方网站-最新网址准为市民排忧解难

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　　目前，该服务范围已覆盖15个区（崇明区除外），服务项目涵盖空调清洗、电灯电路安装维修、下水道疏通、门窗维修、龙头水管维修更换、墙面修补等七大类、共计67项。据上海市物业管理事务中心相关负责人介绍，截至3月19日，热线受理的居民特约维修诉求中，家电清洗需求最为突出，达3044件，下水道疏通有2599件，电灯电路维修2118件，龙头水管维修更换1438件，门窗维修740件，安装拆除服务561件，墙面维修163件。

　　与此同时，上海市物业管理事务中心着力进一步规范特约维修服务标准，对《962121热线第三方特约维修服务服务商管理规定》《962121热线第三方特约维修服务服务规约》两项重要制度标准进行了内容更新。《962121热线第三方特约维修服务服务商管理规定》明确了第三方特约维修服务供应商的资质标准、入驻要求及管理规范，强化了对第三方特约维修商的管理力度。而《962121热线第三方特约维修服务服务规约》则对上门服务的各个环节进行了细致规范。例如，服务人员上门前必须确认身着工作制服、佩戴胸卡；维修前需向客户详细说明故障原因及维修方案，在征得客户确认同意后，方可开展维修工作；维修结束后，应将维修现场清扫干净。